Mes projets
Réalisés en Atelier Pro.
TechSolution
Atelier Pro — client TechSolutions (Brive-la-Gaillarde)
Développement d'un site vitrine avec espace d'administration pour une entreprise de services informatiques : gestion du parc informatique, actualités, formulaire de contact. Rédaction d'une documentation technique (analyse des besoins, sélection et configuration de composants) et élaboration d'un catalogue de composants avec devis personnalisés.
OmniDesk
Application de gestion de tickets
Application web de gestion de tickets permettant à plusieurs entreprises de centraliser leurs demandes d'assistance informatique. Les utilisateurs créent et suivent leurs tickets, tandis que les techniciens (rattachés chacun à une entreprise pour garantir la séparation des données) les prennent en charge et suivent leur résolution selon le SLA propre à chaque client. Gestion des priorités, des statuts, et suivi du temps de résolution.